Vsebina
- Zakaj zadeva ITIL
- Vodnik za potrjevanje ITIL
- Brez napak, brez stresa - vaš korak za korakom vodnik za ustvarjanje programske opreme, ki spreminja življenje, ne da bi vam uničila življenje
- Pridobitev certifikata ITIL
Vir: SvetaZi / iStockphoto
Odvzem:
ITIL se osredotoča na osnove, ki so pomembne za poslovanje: kako izboljšati IT storitve, povečati produktivnost in zmanjšati stroške. To je dobra stava za IT strokovnjake.
Knjižnica infrastrukture za informacijsko tehnologijo (ITIL) je okvir za najboljše prakse pri upravljanju storitev IT in pri tem dobra. Po vsem svetu je prepoznan kot eden ključnih certifikatov za IT strokovnjake. Poleg tega je to eno izmed najbolj plačanih certifikatov IT. To je zato, ker se ITIL osredotoča na osnove, ki so pomembne za poslovanje: kako izboljšati IT storitve, povečati produktivnost in zmanjšati stroške. Želite povečati svoj poklicni življenjepis? Evo, kako dodati svoj certifikat ITIL v svoj arzenal za iskanje zaposlitve.
Zakaj zadeva ITIL
ITIL zagotavlja, da IT strokovnjak pozna najboljše prakse in najboljše rešitve v vseh situacijah upravljanja IT storitev. Okvir ITIL pomaga izboljšati delovanje IT, ne glede na to, kje je organizacija v življenjskem ciklu upravljanja storitev, podjetjem pa pomaga tako, da zmanjša stroške, hkrati pa izboljša IT storitve. Še več, veliko organizacij in strokovnjakov ITIL obravnava kot neke vrste skupni jezik ali model, zaradi katerega so njegove povezane veščine bolj prenosljive med organizacijami. (Če želite izvedeti več o drugih certifikatih, glejte 6 vrhunskih tehničnih certifikatov, ki ustrezajo vašim potrebam.)
Tisti, ki se ukvarjajo s finančnim upravljanjem IT, upravljanjem kontinuitete, upravljanjem razpoložljivosti in zmogljivosti, upravljanjem nivoja storitev in servisnimi mizami, lahko kar najbolje izkoristijo usposabljanje in certificiranje ITIL. Na tisoče podjetij po vsem svetu - vključno z nekaterimi največjimi svetovnimi tehnološkimi podjetji - to potrdilo sploh zahteva.
Vodnik za potrjevanje ITIL
Če vas zanima pridobitev certifikata ITIL, morate vedeti nekaj stvari.
1. Osnove
ITILv3 ima pet različnih ravni certificiranja:
- Fundacija ITIL
- Srednja raven ITIL
- ITIL Upravljanje skozi življenjski cikel
- Strokovna raven ITIL
- ITIL Master kvalifikacije
Najbolj priljubljena od teh je certifikacija fundacije ITIL, ki je prvi korak k vsem nadaljnjim certifikatom ITIL. Medtem ko je običajno dovolj temeljnega potrjevanja, bodo tisti, ki iščejo višje in vodstvene položaje, dobro dobili certifikate na srednji in strokovni ravni.
Za certificiranje na ravni fundacije priporočamo, da imate 16,25 ur poučevanja pri akreditirani organizaciji za usposabljanje (ATO) ali kateri koli akreditirani ustanovi.
Brez napak, brez stresa - vaš korak za korakom vodnik za ustvarjanje programske opreme, ki spreminja življenje, ne da bi vam uničila življenje
Ne morete izboljšati svojih programskih veščin, kadar nikogar ne skrbi za kakovost programske opreme.
2. Test
Sam test ima 40 vprašanj z več izbire, na katera je treba odgovoriti v 60 minutah. Če odgovarjate v jeziku, ki ni vaš materni jezik, lahko uporabite slovar in imate 75 minut za opravljanje izpita. Ta nadzorovani test ima 65-odstotno prehodnost.
Strokovnjak ITIL za certificiranje upravljanja IT storitev je končno pridobljen z nabiranjem kreditov na prejšnjih ravneh. Raven mojstra se lahko doseže s petimi leti delovnih izkušenj na vodstvenih, vodstvenih ali višjih vodstvenih vlogah.
Jasno je, da je študij na vseh ravneh hkrati nemogoč. Bodite preprosti tako, da se pripravite na izpit, ki ga opravljate. ITIL na splošno vključuje intenziven študij in zahtevne izpite, pa tudi delovne izkušnje, tako da, če iščete višje ravni ITIL-a, je najbolje, da se jim približate drug za drugim. (Več podrobnosti o vsakem testu najdete na uradni spletni strani ITIL.)
3. Študijski vodniki
ITIL je sestavljen iz petih zvezkov, ki zajemajo posebne prakse upravljanja IT storitev. Če vas to zmoti, boste morda potrebovali študijske priročnike, s katerimi boste lahko zožili, kaj morate vedeti, da boste opravili izpit, ki ga opravljate. Obstaja veliko spletnih virov in tečajev, ki vam lahko pomagajo pri pripravi.
Kljub temu se zavedajte, da obstaja veliko ponudnikov, ki ponujajo študijske vodnike in tečaje usposabljanja, ki so tako dragi kot izpiti sami, če ne več. Če je to v vašem proračunu, so to lahko dobri viri, vendar obstajajo tudi brezplačni viri v spletu. Vse kar morate storiti je, da jih poiščete.
Podobno so uradne publikacije ITIL drage, manj drage knjige pa so na voljo pri drugih ponudnikih. Te knjige so lahko koristne, vendar se kakovost teh virov zelo razlikuje.
4. Priprava in praksa
Poiščite praktične izpite v spletu. Te so pogosto brezplačne in lahko naredite toliko izpitov, kot želite. Ne samo, da boste imeli občutek, kakšne vrste vprašanj se bodo pojavile na dejanskem izpitu, ampak se boste tudi naučili, kako nanje odgovoriti. To vam bo pomagalo, da se posvetite dejanskemu izpitu in se boste seznanili z obliko več možnosti izbire, ki jo uporablja izpit ITIL.
Med opravljanjem izpitov iz prakse upoštevajte vrsto vprašanj z več izbirami, ki so vključena v izpit, in poiščite najboljši način odgovora nanje. Ne puščajte vprašanja prazno - ITIL napačnih odgovorov ne kaznuje.
Pridobitev certifikata ITIL
ITIL lahko v svoj okvir vključuje izčrpen nabor smernic, napotkov in najboljših praks, vendar če že dolgo delujete kot IT strokovnjak, ste s temi načeli verjetno že seznanjeni. Kljub vsem nasvetom, zvijačam in sitnicam o ITIL-u na spletu pa nič ne more zagotoviti pozitivne ocene izven sedenja in trdega študija.