Vsebina
- Zakaj FTC ni maral pravilnika o zasebnosti
- To ne morejo! Ali lahko?
- Faktor zmede
- (Iluzija) Napredek
- Zasedena življenja in odklonilna stališča do spletnega mesta
- Kakšne odgovornosti imajo spletna mesta glede zasebnosti strank?
Odvzem:
Informiranje je najboljši način, da zagotovite, da ta spletna mesta spoštujejo vas in vašo zasebnost.
Kolikokrat ste že slišali ta spiel? "Vaša zasebnost je za nas pomembna. Preberite naš pravilnik o zasebnosti."Če bi bila vaša zasebnost res pomembna, bi morala spletna mesta, ki jih obiščete vsak dan, tista, ki jih uporabljate za izmenjavo zgodb z družino in za povezovanje s prijatelji na daljavo, nenehno revidirati pogodbo, da vam to povem? Če bi spletna mesta v družabnih medijih res spoštovala vašo zasebnost, bi bila politika tako zasuta z žargonom, da se celoten dokument glasi v redu?
"Politika zasebnosti je dokument o razkritju, katerega namen je obveščanje (in s tem zaščita) potrošnikov," je Businessweek svetoval lastnikom podjetij. Kljub temu prepogosto o teh nerazumljivih dokumentih ni ničesar - in morda je to stvar.
Zakaj FTC ni maral pravilnika o zasebnosti
"Zmeden z novim pravilnikom o zasebnosti? Moral bi biti," preberite naslov objave spletnega dnevnika Digital Trends. To ni samo subjektivno mnenje. Revizije politike zasebnosti na spletnem mestu družbenih medijev v letu 2009 so bile deležne tako pozorne pozornosti, da je Zvezna komisija za trgovino ZDA (FTC) vložila uradne pritožbe zoper velikan družbenih medijev zaradi tega, kar je The New York Times označil za "varljive prakse". Specifične politike, ki so bile ogrožene, vključujejo samodejno javno prikazovanje osebnih podatkov, kot so imena uporabnikov, lokacija, spol in (nekatere) fotografije, pa tudi dejavnosti družbenih medijev, kot so "všeč" strani in seznami prijateljev. Uporabniki niso mogli izključiti objave teh zasebnih osebnih podatkov.Več posodobitev v maju 2010 je nekatere od teh težav rešilo tako, da je uporabnikom omogočilo dodaten nadzor nad njihovimi nastavitvami zasebnosti, vendar poravnava med in FTC ni bila uradno poravnana do avgusta 2012. Kazen za zavajanje uporabnikov "tako, da so jim rekli, da lahko obdržijo svoje informacije o zasebnih in nato večkrat dopuščajo, da se delijo in dajo v javnost, "kot je navedel FTC, ni vključeval glob ali silil, da prizna kršitve. Namesto tega je vladna agencija delovala proaktivno in se osredotočala na to, kaj lahko v prihodnosti stori za zaščito zasebnosti uporabnikov.
Medtem ko je ta posebna ognjevarna končno ugasnila, ni bila prva posodobitev pravilnika o zasebnosti spletnega mesta, da bi spodbudila vdore in verjetno ne bo zadnja. "Vse od ustanovitve leta 2004 je Mark Zuckerberg, njegov izvršni direktor, uporabnike spodbudil k temu, da si delijo več informacij o sebi," je leta 2010 zapisal The New York Times. "Uporabniki so se vedno znova potiskali, saj se pritožujejo nad neko novo funkcijo ali je nastavitev na spletnem mestu kršila njihovo zasebnost. "
Če veste, da pritožbe uporabnikov in zvezne sankcije sledijo spremembam glede zasebnosti, lahko pričakujete, da se bo katero koli spletno mesto družabnih medijev naučilo iz preteklih napak. Skrbniki in osebje lahko štejejo srečo, da so se izognili finančnim kaznim, ki jih je FTC zadel pri Googlu v zadnjem razpletu politike zasebnosti.
je imel srečo v primerjavi z Googlom, ki je moral plačati 22.500.000 dolarjev globe za poravnavo pritožb FTC, da je neprimerno zbiral podatke iz iskanj uporabnikov, ki so jih opravili v Applovem brskalniku Safari, poroča CNET News. Kredit za fotografije: Flickr.
Če je bilo poslovanje neposredno povezano z uporabo strank - če bi na primer uporabniki morali plačevati za vzdrževanje in uporabo svojih računov na spletnem mestu -, imate morda prav. Vendar spletnega mesta ne prodaja uporabnikom; namesto tega uporabnike, kot ste vi, prodaja oglaševalcem. "Podjetje si prizadeva, da bi oglaševalcem omogočil, da ciljno usmerijo svoje potencialne kupce s točno natančnostjo in da imajo zelo osebne podatke," so sporočili. Torej, če jeza uporabnikov ne doseže točke, ko je resnično bojkot spletnega mesta do te mere, da postane neučinkovit medij za oglaševanje - malo verjetno, glede na to, kako pogosto mnogi od nas uporabljajo spletno mesto, ne da bi na to sploh pomislili - ni natančno odgovoril na nas.
In še zdaleč ni edino spletno mesto v družabnih medijih, ki se spopada z vprašanji politike zasebnosti. "Deloma prevzame pozornost pri vprašanjih zasebnosti, saj ima več kot 400 milijonov aktivnih uporabnikov po vsem svetu kar 300 funtov gorile družbenih omrežij. Kaj se dogaja v zvezi z večino Američanov na spletu," poroča Infomedia. V resnici "in druga spletna mesta v družabnih medijih delijo vaše osebne podatke z različnimi tretjimi osebami, ki jih zanima, s kom se družite, kaj kupujete, kaj berete in v bistvu kje se družite na spletu. " V bistvu domnevamo, da imajo vsa naša zaupanja vredna spletna mesta družabne medije zmedne ali varljive pravilnike o zasebnosti - samo grešna vrvica. Razmislite o naslovu za krajo ire, ki ga je Instagram navdihnil lani, ko so uporabniki izvedeli, da je mogoče del posodobljene politike zasebnosti spletnega mesta za deljenje fotografij razumeti kot dovoljenje podjetjem za krajo in uporabo fotografij uporabnikov spletnega mesta kot oglase, ne da bi vprašali dovoljenje ali plačali za delati.
To ne morejo! Ali lahko?
Ko novi Instagram pravilnik o zasebnosti posodobi razježene uporabnike po vsem svetu, niso pretiravali. Namesto tega so si privoščili nekaj potrebnega, da bi družbeno medijsko družbo odvrnili od prekoračitve njihovih meja - vseeno za nekaj časa.
Kar 100.000.000 ljudi vsak mesec uporablja Instagram, poroča spletna stran. Kredit za fotografije: Flickr.
Kakor se tudi mesta družabnih medijev nenehno razvijajo, tako se tudi njihove politike zasebnosti. "Napišite Instagram, da jih obvestite, da ne boste sprejemali njihovih novo posodobljenih Pogojev storitve," je pozval NaturalExposures.com - "novo spremenjena različica, ki jim še vedno daje pravico, da s svojimi fotografijami delajo karkoli hočejo. Tudi če ne" ne želite zaslužiti s svojimi slikami, ali želite, da je vaša zasebna zbirka slik na voljo za oglase, kot so Viagra, alkoholni izdelki ali promocije cigaret?
Če se zdi navidezno, ni. Kdo lahko pozabi nenavadno žaljiv oglas (glej ga tukaj na Huffington Post), ki ga je marvede 2012 Belvedere Vodka zalepil na spletna mesta družbenih medijev? Aprila 2012 je ženska, katere fotografija je bila brez dovoljenja uporabljena v neokusnem oglasu, vložila zahtevek zoper alkoholno družbo, poroča drugačen članek Huffington Post. Izkazalo se je, da je družba neprimerno ukradla sliko iz videoposnetka (popolnoma nepovezanega s posilstvom), ki je bil objavljen na YouTubu. Medtem ko bi se lahko Belvedere soočil s tožbo zaradi svojih dejanj, bi lahko vrsta zasebne politike zasebnosti, za katero se bojijo uporabniki Instagrama, v prihodnosti takšna, kot je ta, popolnoma zakonita.
Faktor zmede
Kako zmedene so politike zasebnosti socialnih medijev? Morda boste presenečeni. Leta 2012 je Siegel + Gale udeležence testiral na razumevanju dokumentov, ki so bili zaznani kot zapleteni. V primerjavi z vladnimi obvestili (povprečna ocena razumevanja 70 odstotkov), pogodbami o bančnih kreditnih karticah (68 odstotkov) in pravilih programa nagrad za banke (51 odstotkov) je veliko manj udeležencev razumelo in Googlove politike zasebnosti (39 odstotkov in 36 odstotkov ocene razumevanja, oz. To pomeni, da je bistveno manj kot polovica vprašanih razumela njihove pravice in nastavitve glede zasebnosti in komaj več kot tretjina v celoti razume Googlove uporabe osebnih podatkov. To je zato, ker jih ne postavljajo laiki, v mnogih primerih pa so tako zmedeni, da tudi če razumete besede in teoretične pojme, ni mogoče razumeti praktičnih posledic, ki se nanašajo na vašo osebno uporabo družbenih medijev. "Čeprav lahko politike zasebnosti pomagajo uporabnikom razumeti, kaj se osebni podatki zbirajo, za njihovo razumevanje pogosto potrebujejo bralne spretnosti na visoki šoli", so sporočili iz informacijske publikacije in spletnega mesta CIO.Zaradi česar so politike zasebnosti tako zmedene? Za eno stvar se lahko ponavljajo. Samo na prvi strani svojega pravilnika o zasebnosti na dveh straneh se ime tega spletnega mesta pojavi več kot dvanajstkrat. Nič čudnega, da je politika zasebnosti ponavadi nerazumljiva. Fotograf: Wikimedia Commons.
(Iluzija) Napredek
Drug razlog, da so pravilniki o zasebnosti za mnoge uporabnike tako skrivnostni, je nenehno spreminjanje narave dokumentov in funkcij spletnega mesta. "Ker so nove funkcije in nadzor nad zasebnostjo postajali vse bolj zapleteni, so ti nadzori postali neuporabni za številne ljudi," je poročal The New York Times. Za mnoge uporabnike je to ravno težava. Možnosti za prilagoditev je preveč in njihove razlike so lahko tako majhne, da je težko vedeti, s čim se strinjate.
Medtem ko se zdi, da se pogovorna okna, kot je ta, zdijo nastavitve zasebnosti enostavne, vendar ni vedno tako enostavno najti ali prilagoditi nastavitev, zlasti kadar se politike in privzete nastavitve spreminjajo. Kredit za fotografije: Flickr.
Kritiki obtožujejo, da se neprestano spreminjajoče politike zasebnosti namerno zmedejo - da je zaradi samega odpovedovanja izmenjave informacij uporabniki blaženo nevedni in ranljivi, "je poročala Infomedia. Ko odkrijemo, kaj menimo, da je vdor v zasebnost, pa čutimo več izdajal kot blažen. "Zdi se, da svojo politiko zasebnosti spreminja bolj, kot večina ljudi spreminja svoje fotografije profilov," poroča NBC News. "Spremljanje vsega tega je precej sitno - še posebej za potrošnike, ki niso dobro seznanjeni s svojo potjo skozi labirint zakonitosti v takšnih politikah. "
Zdi se, da je to zakonito vprašanje. "Politike so običajno dolge, neresnične razlage podatkovnih praks, ki jih najpogosteje pišejo pravniki za zaščito podjetij pred pravnimi dejanji," je leta 2011 poročala konferenca ACI CHI o človeških dejavnikih v računalniških sistemih. "Številne študije so bile ugotovljene, da ljudje ne preberite pravilnike o zasebnosti in naredite napačne predpostavke, ki temeljijo na tem, da vidite, da ima spletno mesto povezavo do pravilnika o zasebnosti. "
Kot sam odvetnik očitno cenim, kako pomembni so pravni dokumenti temeljiti in natančni. Vendar se mi zdi, da je to povsem nerazumevanje osnovnih orodij, ki jih vsak dan uporabljamo za komunikacijo, rdeča zastava. Za potrošnike in za podjetja je treba zagotoviti določeno raven varstva, kar pomeni, da je vaše soglasje za izmenjavo podatkov pomembno. Vaša zasebnost je res pomembna - in čas je, da korporacije začnejo ravnati tako.
Veste, da ni vse, o čemer berete, res - vendar ne bi smeli razumeti in zaupati pravilnikom o zasebnosti spletnega mesta? Kredit za fotografije: Flickr.
Zasedena življenja in odklonilna stališča do spletnega mesta
Kompleksnost politik zasebnosti je šele začetek težave. Sestavljajo ga hitri in neprestani razporedi v času poti, in ni skrivnost, da številne spletne strani (družbeni mediji in drugače) ponavadi podcenjujejo pomen poznavanja politike zasebnosti družbe - in obseg vaših pravic. Tako kot "prebral sem in se strinjam s pogoji uporabe" je stavek "prebral in razumem politiko zasebnosti" postal ena najbolj priljubljenih laži na internetu.Kdaj ste zadnjič dejansko kliknili na povezavo in poskušali prebrati pravilnik o zasebnosti? Bodimo iskreni, tudi najbolj jasna politika zasebnosti nam v tem trenutku ne more pomagati, če je nikoli ne bomo videli. Ko čedalje bolj prehajamo v starost pametnega telefona, se prijavljamo za aplikacije in račune ter celo kupujemo, ne da bi bili kdaj blizu pravega računalnika. To pomeni, da so naši zasloni manjši, tipkovnice navidezne, naša pozornost pa je verjetno drugje. Možnosti, da pravzaprav beremo pravilnike o zasebnosti in pogoje uporabe? Tanek in nenehno krčenje.
Podjetja se zdijo zasebnost tako majhna skrb - poglejte, kako je videti na dnu prijavnega lista. Medtem ko lahko dotaknete povezave in preberete pravilnik o zasebnosti, vas ustvarjalci aplikacij zagotovo ne spodbujajo. Kredit za fotografije: Flickr.
Možnost ustvarjanja novih računov na novih spletnih mestih samo z vpisom v račun je morda varčna. Ni vam treba vnašati imena, naslova, spola in nobenega števila drugih kontaktnih podatkov. Preprosto in priročno - morda nevarno.
> "S čim ste se strinjali? Ali ste želeli razkriti informacije, ki so tako pomembne, kot sta datum rojstva in e-poštni naslov?" je napisal The New York Times. "Večina nas se vsakodnevno srečuje s takšnimi odločitvami. Pohitimo in raztresemo se in nismo pozorni, kaj počnemo. Pogosto svoje podatke predamo v zameno za posel, ki ga ne moremo zavrniti." Ne glede na to, ali gre za popust pri spletnem trgovcu, novi aplikaciji za telefon ali najnovejši igri, ki je zasvojila, je niste dobili brezplačno. "Svoje mesto plačujete z osebnimi podatki - toliko ali toliko, kolikor jih želite izvesti," so sporočili iz Infomedia. "Kot in druga omrežja družabnih medijev še naprej širijo svoj domet, se morate zavedati, kdo deli kaj s kom."
Ko več časa preživimo v virtualnem svetu, postaja jasno, da pomisleki glede zasebnosti ne bodo kmalu izginili. Spletna mesta bodo verjetno še naprej prosila uporabnike, da predajo vse več osebnih podatkov, da bi lahko uporabljali svoje storitve. Na podlagi preteklih izkušenj bomo upoštevali. Kljub polemiki glede odločitve o sprejetju novih, kontroverznih pravilnikov o zasebnosti, so "spremembe vmesnika in privzetih nastavitev povzročile znatno povečanje javnega razkritja osebnih podatkov", poroča Phys.org.
Kakšne odgovornosti imajo spletna mesta glede zasebnosti strank?
Neumno? Ne. Nerealistično optimističen? Mogoče.
Posledice FTC lahko pomagajo prepričati spletna mesta družbenih medijev, da so bolj pregledna glede njihove uporabe naših zasebnih podatkov. Prav tako lahko povratne informacije uporabnikov. Nekatere organizacije, kot so kolidži in celo države, so razpravljale o določitvi lastnih predpisov o politiki zasebnosti - toda tudi če bodo ti predpisi sčasoma postali zakon, kako se bodo izvajali tako, da bodo skladna vsa spletna mesta na nenehno spreminjajočem se internetu?
Dokler na ta vprašanja ne odgovorite, je najboljši način, da zaščitite svojo zasebnost, da ste proaktivni. Vzemite si čas za branje pravilnikov o zasebnosti, ko jih naletite. Če imate vprašanja, se obrnite na službo za stranke. Redno preverjajte nastavitve zasebnosti. Najpomembneje je, da ne pozabite, da bi vse, kar objavite v internetu, lahko našlo svoj javni prostor in ko se vsebina pojavi v spletu, nikoli ne more zares izginiti (ne pozabite, da je bil oglas Belvedere Vodka izbrisan v nekaj urah - vendar še vedno lahko najdemo z relativno lahkoto). Vsebina, objavljena na internetu, je preprosta. Najde ga lahko kdorkoli (delodajalci, znanci, zavarovalnice) in ga lahko odstrani, zmoti in popolnoma spremeni. Ste s tem v redu?
Ne bi smeli izvajati predpisov o zasebnosti, hkrati pa tudi ne bi smeli biti neprimerni za uporabo svojih osebnih podatkov in vsebine, ker so brezobzirne družbe izkoristile vaše zaupanje. Informiranje je najboljši način, da zagotovite, da ta spletna mesta spoštujejo vas in vašo zasebnost.
Ta objava se je prvotno pojavila na spletnem mestu consoleandhollawell.com. Tu je trst z dovoljenjem avtorja.