Vsebina
Vir: Yuryz / Dreamstime.com
Odvzem:
IPhone je spremenil način pogleda na svet in uporabo tehnologije. Toda, ali je Steve Jobs povedal resnico o napravi, ko jo je predstavil leta 2007?
9. januarja 2007 je Steve Jobs mojstrsko predstavil v Macworldu v San Franciscu in predstavil prvi iPhone. Predstavitve Jobsa sem spremljal že od zgodnjih dni Apple II - na mednarodnem sestanku Apple Core, raziskovalni konferenci Rosen in predstavil NeXT operacijski sistem NeXTSTEP v njegovih "letih v puščavi" stran od Apple-a. Osebno sem jih videl in si ogledal nešteto videov predstavitev in pogovorov o njegovih izdelkih, vključno z njegovim čudovitim govorom o začetku univerze na Stanfordu leta 2005. Jobs je bil izjemen govornik z vohom za dramatike, ki so znali očarati občinstvo (pogosto sestavljeno iz Apple fanatiki, ki že zadihajo, da bi bili ujeti).Uvod v iPhone je bil poseben, tudi med vsemi očarljivimi Jobsovimi nastopi, ki sem jim bil priča. Zame je bil poseben, ker sem ga že večkrat uporabil za predavanje na temo, ki me navdušuje: "ustvarjalne motnje" ali kako tehnološka inovacija spreminja svet okoli nas, pogosto pod radarjem, dokler se mi ali kdo ne zapremo do nas izgubi službo. Tudi brez moje posebne pozornosti je bila predstavitev posebna. Dela so bila mojstrska in so dražila množico, preden so opredelili izdelek, vzklikali njegove lastnosti in jih nato demonstrirali.
Začel je z navedbo, da Apple predstavlja tri glavne izdelke: izboljšan iPod, vrhunski internetni telefon (Jabolka najprej) in zmogljivo prenosno internetno napravo (najprej tudi Jabolka). Ponovno je ponavljal imena treh naprav, ko je množica ropotala, nato pa rekel: "Ok, dobil si jo", nato pa potrdil, da so "tri naprave" res eno - iPhone!
Tehnološka prelomnica
Če pogledam nazaj iz moje perspektive, to ni bil samo dan, ko je Apple predstavil prodorni izdelek, prenosni telefon s funkcijami, boljšimi od vseh do zdaj, temveč je tudi dan, ko je Jobs za milijone spremenil svet:- Apple je z odpravo potrebe po mobilnem telefonu in predvajalniku glasbe ter povezovanju iTunesa in predvajalnika glasbe z internetom postavil končne "žeblje v krsto" za Tower Records, slavne New York Citys Colony Records in legijo drugih majhnih glasbenih trgovin po vsej državi.
- Vključitev digitalnega fotoaparata je začela Kodak in številne trgovine za predelavo filmov po vsej državi (zdaj je na telefonih iPhone več fotografij kot na drugih fotoaparatih na svetu).
- Apple je z uvedbo zastekle virtualne tipkovnice na steklu dramatično zmanjšal težo enote in tekmece, kot so Blackberry, Qualcomm in Palm, vrgel v spirale navzdol.
Skratka, Apple ni le predstavil izdelka za boj s svojimi konkurenti v računalniški in elektronski industriji, temveč je povzročil večje motnje in izgubo delovnih mest v dveh računalniških panogah: glasbi in fotografiji. Apple je imel tudi precej močnejši položaj v primerjavi s ponudniki mobilnih telefonov (AT&T, Verizon itd.) Kot prej kateri koli ponudnik mobilnih telefonov.
To je bil mojstrski nastop in tri leta pozneje je postavil temelje za uvedbo iPada. Kmalu bo Google s svojim operacijskim sistemom Android vstopil v borbo kot Apples edini pravi konkurent. (Pridobite lekcijo zgodovine v ustvarjanju iWorld: Zgodovina Apple.)
Uspeh za Apple ... Ali pa je bil?
Pogosto je bilo rečeno, da se je resnična doba mobilnega računalništva začela tistega januarskega dne z uvedbo Apples iPhone, uvodom, ki je nazadnje spremenil naše razumevanje in spoštovanje računalništva. Obstajal pa je en majhen problem. Uvod je bil prevara! Namesto da bi Jobs dejal: "iPhone je ..., bi moral biti, če sem resničen, rekel:" iPhone bo ... "ali" iPhone je bil zasnovan za .... "To je zato, ker je v tistem trenutku iPhone še vedno ni deloval, uvod pa je bil hudomušen, da bi bilo videti, da je. Delov ni bil nikoli uspešen niti z enim samim postopkom uvajanja, saj telefon ni mogel delovati niti zaradi težav s strojno ali programsko opremo.Tense Times pri Appleu
Po poročanju Freda Vogelsteina "Dogfight: Kako sta Apple in Google odšla v vojno in začela revolucijo", so bili Apple-ovi inženirji tako zaskrbljeni, da bi se stvari ob razkritju iPhonov lahko popolnoma raznesle, da so skupaj sedeli v temnem centru Moscone v San Franciscu in srkali bučke. od škotskega, saj je bil vsak njihov posamezen predstavitveni odsek uspešno (in morda čudežno) zaključen. Vsakdo je razumel, kakšna katastrofa bi bila za podjetje, če bi izdelek med predstavitvijo izbruhnil. Prav tako so dobro razumeli, kaj bi to naredilo pri njihovi karieri. In če tega niso storili, jim je Jobs to jasno povedal. V knjigi Vogelstein citira enega od inženirjev, ki opisuje, kako jih je Jobs pognal: "Večinoma vas je samo pogledal in zelo neposredno z zelo glasnim in strogim glasom rekel, da zajebavate mojo družbo ali če ne uspemo, bo to zaradi ti. "Da bi nadoknadili številne težave, je Apple predstavil:
- AT&T je postavil prenosni stolp, tako da bi bil zagotovljen sprejem celic.
- Programiranje predstavitvenih naprav za prikaz pet barov moči povezave s celico, ne glede na to, kakšna je bila v resnici.
- Spreminjanje frekvenc Wi-Fi na japonske, ki v ZDA niso dovoljene, tako da ne bi bilo nobenih motenj.
- Nastavitev več demo telefonov, tako da bi se lahko v primeru, ko se je eden spopadel s težavami s pomnilom, Jobs brez težav preusmeril na drugega.
Uspeh!
Z vsemi potencialnimi nesrečami se je uvod odpravil brez zagate. Pravzaprav je bilo tako brezhibno, da so nekateri prvotno plašni Apple-ovci povedali, da je to najboljši uvod, kar so jih kdaj videli.Do trenutka, ko je iPhone odpremil nekaj več kot šest mesecev pozneje, 29. junijath, težave so bile odpravljene. Edina težava po pošiljanju so bili preklicani klici in Apple je za to lahko krivil AT&T (poznejša analiza je pokazala, da je Apple vsaj delno kriv za težavo). Apple je januarja 2014 poročal, da je v zadnjem četrtletju 2013. prodal rekordnih 51 milijonov iPhonov. Pametni telefoni so zdaj vseprisotni, iPhoni pa ostajajo med najbolj priljubljenimi blagovnimi znamkami. V bistvu je Steve Jobs spremenil svet, tako da nas je lagal!
Vse o Hype
Za voditelje tehnologij ni nenavadno, da trdijo, da tehnologije, ki jih sproščajo, vsebujejo funkcije ali funkcionalnosti, ki jih primanjkuje. To je zato, ker ti izvajalci verjamejo, da lahko njihovo tehnično osebje spremeni potrebne spremembe, preden se sistem uvede. To sem storil sam kot uslužbenec svetovalnega podjetja na Wall Streetu, ko sem sestavljal parcele potencialnim strankam. Na vprašanje, ali imamo neko sistemsko rutino, za katero sem vedel, da je nimamo, bi hitro analiziral zapletenost spremembe in če bi ugotovil, da lahko naše programsko osebje hitro izvede spremembo, bi samozavestno rekel: "Da," Včasih moj odgovor odgovarja z: "Moral bi imeti analitika, da bi sedel z vašim operativnim osebjem, da bi zagotovil, da to, kar počnemo, popolnoma izpolnjuje vaše zahteve." Če bi vedel, da v peklu nikakor ni mogoče, bi lahko v razumnem času izvedli določeno spremembo, bi odgovoril: "Ne. To bi morali oceniti kot spremembo po izvedbi." Z drugimi besedami, pustimo sistem brez njega in izvedli bomo spremembo - in vam ga zaračunali.Če se zgoraj navedeno na nek način sliši ostro ali zavajajoče, je to, vendar je v 60-ih, 70-ih in 80-ih letih pri večjih finančnih podjetjih prišlo do uspešnih in zadovoljivih strank. Seveda sem imel vedno delujoč sistem s programsko opremo, ki jo je lahko prilagodilo osebje za programiranje crackerjacka. Kar je izjemno, je to, da Steve Jobs, vsaj po navedbah virov Apple, s katerimi je intervjuval Vogelstein, ni imel ničesar, kar bi delovalo v iPhoneu.
To, kar je storil, je bilo vrhunsko zaupanje tako v svoje zaposlene kot v njega samega in bil je pripravljen igrati na to zaupanje svoje podjetje. Lahko bi bil velik flop, a namesto tega je spremenil svet, kot smo ga poznali. Zdaj se zdi, da smo imeli vedno mobitele in brez njih skoraj ne moremo živeti. Kdo je vedel, da se bo ena velika laž izkazala za vsakodnevno resničnost?