Vsebina
- Opredelitev - Kaj pomeni knjižnica infrastrukture informacijske tehnologije (ITIL)?
- Uvod v Microsoft Azure in Microsoft Cloud | V tem priročniku boste spoznali, kaj sploh pomeni računalništvo v oblaku in kako vam lahko Microsoft Azure pomaga preseliti in voditi vaše podjetje iz oblaka.
- Techopedia razlaga knjižnico infrastrukture za informacijsko tehnologijo (ITIL)
Opredelitev - Kaj pomeni knjižnica infrastrukture informacijske tehnologije (ITIL)?
Knjižnica infrastrukture za informacijsko tehnologijo (ITIL) je široko sprejet okvir najboljših praks za upravljanje storitev IT (ITSM). ITIL vključuje prakse, kontrolne sezname, naloge in postopke, ki dokumentirajo vlogo funkcije ITSM. Poleg tega ITIL podpirajo shemo kvalifikacij, pooblaščene organizacije za usposabljanje in izvajanja tretjih oseb (imenovanih tudi po ITIL-u) orodja za ocenjevanje.
V 80. letih je bila ustanovljena s strani centralne agencije za računalništvo in telekomunikacije (CCTA) vlade Združenega kraljestva, da bi pomagala organizacijam pri njihovih naložbah v IT, tako da učinkovito izpolnjujejo poslovne zahteve in cilje.
Uvod v Microsoft Azure in Microsoft Cloud | V tem priročniku boste spoznali, kaj sploh pomeni računalništvo v oblaku in kako vam lahko Microsoft Azure pomaga preseliti in voditi vaše podjetje iz oblaka.
Techopedia razlaga knjižnico infrastrukture za informacijsko tehnologijo (ITIL)
Podatke o izvajanju ITIL prepušča presoji organizacije. ITIL v2 je bil predstavljen leta 2000/2001 in je sestavljen iz osmih knjig, od katerih vsaka ustreza določeni disciplini. Teh osem knjig je:
- Podpora za storitve
- Dostava storitev
- Upravljanje infrastrukture IKT
- Upravljanje varnosti
- Poslovna perspektiva
- Upravljanje aplikacij
- Programska oprema za upravljanje premoženja
- Načrtovanje izvajanja storitve upravljanja
Leta 2007 je bila dodana dodatna knjiga Izvajanje manjših lestvic. ITIL v3, ki je izšel leta 2007, je sestavljen iz petih zvezkov. Vsak zvezek ustreza naslednji disciplini:
- Strategija storitev
- Service Design
- Service Transition
- Delovanje s storitvami
- Nenehno izboljševanje storitev
Številne največje svetovne organizacije so na različnih področjih in trgih v določeni obliki uvedle ITIL. Primeri vključujejo Microsoft, HP, NASA, britansko nacionalno zdravstveno službo, HSBC in družbo Disney.