Vsebina
- Opredelitev - Kaj pomeni upravljanje odnosov s pacientom?
- Uvod v Microsoft Azure in Microsoft Cloud | V tem priročniku boste spoznali, kaj sploh pomeni računalništvo v oblaku in kako vam lahko Microsoft Azure pomaga preseliti in voditi vaše podjetje iz oblaka.
- Tehopedija pojasnjuje upravljanje odnosov s pacienti
Opredelitev - Kaj pomeni upravljanje odnosov s pacientom?
Upravljanje odnosov s pacienti se v zvezi z informacijskimi tehnologijami nanaša na tehnologije, ki zdravnikom pomagajo, da se povežejo s svojimi pacienti tako, kot se druge vrste podjetij nanašajo na njihove stranke. Sistemi za upravljanje odnosov s pacienti lahko pomagajo uradom ponudnikov pri učinkovitejšem delovanju, izboljšanju kakovosti oskrbe pacientov in njihovih storitev ter celo dopolnjujejo različne vrste tehnologij digitalnih zdravstvenih zapisov, ki jih zdaj spodbuja zvezna vlada ZDA v skladu s HITECH zakonom.Uvod v Microsoft Azure in Microsoft Cloud | V tem priročniku boste spoznali, kaj sploh pomeni računalništvo v oblaku in kako vam lahko Microsoft Azure pomaga preseliti in voditi vaše podjetje iz oblaka.
Tehopedija pojasnjuje upravljanje odnosov s pacienti
Ideja o ravnanju s pacienti je široka. Nekatera orodja, ki se uporabljajo za upravljanje odnosov s pacienti, obravnavajo načrtovanje, opominjanje klicev ali obveščanje pacienta, druga pa se lahko ukvarjajo z obračunavanjem in finančnimi vidiki oskrbe pacienta. Ostala orodja se vrtijo okoli kliničnih izkušenj.
En vidik upravljanja odnosov s pacienti lahko vključuje digitalizacijo zdravstvenih informacij ali celo lociranje položaja pacientov v zgradbi ponudnika, da bi bile informacije dostopnejše. Drug vidik se lahko osredotoči na izkušnjo pacienta in komunikacije, ki jih imajo pacienti v pisarni. To lahko vključuje uporabo programske opreme za spremljanje, ki bolnikom samodejno postavlja vprašanja o tem, kako so bili zdravljeni, ko so odšli domov, ali jih obvešča o njihovih zdravstvenih stanjih in stalnem zdravljenju.
Pri iskanju in uporabi upravljanja odnosov s pacienti morajo izvajalci zdravstvenih storitev razmišljati o nekaterih pomembnih vprašanjih. Eno je skladnost z industrijskimi standardi, kot je HIPAA, ki urejajo uporabo zdravstvenih informacij za paciente. Druga vprašanja vključujejo, kako tehnologija deluje z ljudmi - na primer, ali prostovoljci, klinično osebje ali pisarniški delavci delajo človeške stike s pacienti v pisarni in kako jim lahko najbolje pomagajo orodja za upravljanje odnosov s pacienti.
Kot pri drugih vrstah industrije tudi upravljanje odnosov s pacienti in druga programska orodja spreminjajo način, kako zdravniki, medicinske sestre in drugi zdravstveni delavci lahko zdravijo in komunicirajo s pacienti. Je del celovitega procesa inoviranja vodenja evidenc in komunikacij v zdravstveni industriji, ki pritiska na ponudnike, vendar na koncu vodi k bolj pregledni in uporabniku prijazni izkušnji za paciente.