Vsebina
- Opredelitev - Kaj pomeni Journey Analytics?
- Uvod v Microsoft Azure in Microsoft Cloud | V tem priročniku boste spoznali, kaj sploh pomeni računalništvo v oblaku in kako vam lahko Microsoft Azure pomaga preseliti in voditi vaše podjetje iz oblaka.
- Tehopedia razlaga Journey Analytics
Opredelitev - Kaj pomeni Journey Analytics?
Potovalna analitika je izraz za določeno vrsto poslovne analitike, povezan s strankino potjo ali zaporedno izkušnjo stranke. Človeški analitiki v analitiki potovanja gledajo na zbrane informacije iz analitične programske opreme, ki kažejo, kako stranka sčasoma sodeluje s podjetjem.
Uvod v Microsoft Azure in Microsoft Cloud | V tem priročniku boste spoznali, kaj sploh pomeni računalništvo v oblaku in kako vam lahko Microsoft Azure pomaga preseliti in voditi vaše podjetje iz oblaka.
Tehopedia razlaga Journey Analytics
Kovanci „analitike potovanj“ se ponavadi pripisujejo analitikom raziskovalnega podjetja Forrester, Tini Moffett in Joani van den Brink-Quintanilha, za katere naj bi se zamisel domislila konec leta 2014 ali 2015. Kot relativno nov pojem analitika opisuje poseben cilj, kako sestaviti ključne podatke iz različnih delov poti stranke in jih predstaviti na načine, ki razkrivajo učinkovito poslovno inteligenco.
Zdaj se podjetja, kot je Gartner, pojavljajo na krovu z idejo o potovalni analitiki. Strokovnjaki ga opisujejo kot meddisciplinarno analitiko, kar predstavlja večjo sliko o uporabnikovi izkušnji in njeni prednosti. Njeni ustvarjalci pišejo, da analitika potovanja "podjetjem pomaga kombinirati kvantitativne in kakovostne podatke za optimizacijo interakcij s strankami in napovedovanje vedenja v prihodnosti" - drugi poudarjajo, da UX in izkušnje s strankami predstavljajo novo mejo poslovne konkurence, ko se pojavljajo nove tehnologije in modeli.