Vsebina
- Opredelitev - Kaj pomeni analitika strank?
- Uvod v Microsoft Azure in Microsoft Cloud | V tem priročniku boste spoznali, kaj sploh pomeni računalništvo v oblaku in kako vam lahko Microsoft Azure pomaga preseliti in voditi vaše podjetje iz oblaka.
- Techopedia pojasnjuje stranko Analytics
Opredelitev - Kaj pomeni analitika strank?
Analitika kupcev je dejavnost v okviru e-trgovine, pri kateri kupci spletno nakupovanje in vedenje po spletu iščejo programsko opremo z rezultati, ki jih uporabljajo ekipe trženjskih strokovnjakov, ki si želijo povečati prihodke za spletne trgovce.
Analitika kupcev uporablja zbiranje podatkov in kasnejšo programsko analizo, da se pri transakcijah prek spletnih naročil strank uvede nič, da bi razvrstili posebne demografske podatke strank, vzorce nakupovanja, uporabo interneta in uporabo prediktivnih analiz, da bi lahko tržniki sprejeli ukrepe za povečanje stopenj dobička na spletu.
Drugi najpogosteje uporabljeni izrazi za analitiko strank vključujejo analitiko upravljanja odnosov s strankami ali analitiko CRM.
Uvod v Microsoft Azure in Microsoft Cloud | V tem priročniku boste spoznali, kaj sploh pomeni računalništvo v oblaku in kako vam lahko Microsoft Azure pomaga preseliti in voditi vaše podjetje iz oblaka.
Techopedia pojasnjuje stranko Analytics
Proces analitike kupcev proučuje in zajame podatke o vedenju potrošnikov in vodi tržne segmente. S tem postopek lahko celo predlaga bodoče ponudbe izdelkov in storitev za določena podjetja. Programska orodja omogočajo spletne zmogljivosti za analizo določenih podatkov, ki jih vsebujejo baze podatkov. Ta element je znan kot spletna analitična obdelava in je ključnega pomena za postopek analize kupcev. Tehnike rudarjenja podatkov so pogoste pri analitiki strank.
Podatkovna baza strank lahko podjetjem, ki želijo najti načine za povečanje prodaje, nudi bogate rezultate. Kljub temu je, da bi kupci morda ugotovili, da so spletni trgovci svoje podatke delili ali zamenjali z drugimi prodajalci, se lahko stranke odločijo, da bodo prekinile svoje spletne nakupe; še posebej, če je spletna trgovina, ki so jo obiskali, obljubila, da strankam ne bo delila osebnih podatkov in nakupovalnih navad z drugimi podjetji.
Spletna podjetja običajno na svojem spletnem mestu objavijo pravilnik o zasebnosti, v katerem je natančno navedeno, za katere informacije, ki so jih zbrali obiskovalci in stranke, lahko uporabljajo. Nenavadno je, da podjetja vseeno delijo te podatke in nezakonito v skladu z zakoni o varstvu podatkov v mnogih državah delijo osebne podatke o nikogar brez njihove izrecne privolitve.
Poleg povečanja stopenj dobička je ena glavnih prednosti analitike strank ta, da lahko podjetja zajamejo natančne profile strank brez stroškov, povezanih z neposrednim stikom s strankami.