Vsebina
- Opredelitev - Kaj pomeni upravljanje kakovosti IT storitev (IT SQM)?
- Uvod v Microsoft Azure in Microsoft Cloud | V tem priročniku boste spoznali, kaj sploh pomeni računalništvo v oblaku in kako vam lahko Microsoft Azure pomaga preseliti in voditi vaše podjetje iz oblaka.
- Techopedia pojasnjuje upravljanje kakovosti IT storitev (IT SQM)
Opredelitev - Kaj pomeni upravljanje kakovosti IT storitev (IT SQM)?
Upravljanje kakovosti IT storitev (IT SQM) je praksa zagotavljanja in upravljanja kakovosti IT storitev, ki se zagotavljajo in uporabljajo v organizaciji.
Gre za širok pojem, ki vključuje številne različne tehnike in postopke za zagotovitev, da IT-storitve izpolnjujejo ali presegajo želeni standard kakovosti.
Uvod v Microsoft Azure in Microsoft Cloud | V tem priročniku boste spoznali, kaj sploh pomeni računalništvo v oblaku in kako vam lahko Microsoft Azure pomaga preseliti in voditi vaše podjetje iz oblaka.
Techopedia pojasnjuje upravljanje kakovosti IT storitev (IT SQM)
Upravljanje kakovosti IT storitev je disciplina upravljanja IT, ki si prizadeva zagotoviti dosledno raven IT storitev v okviru zahtevanega merila kakovosti po vsej organizaciji. Analizira, zagotavlja in upravlja kakovost v vseh funkcijah IT, kot so programske storitve, strojne storitve, omrežne storitve in še več.
Upravljanje kakovosti IT storitev uporablja ključne kazalnike kakovosti (KQI) za merjenje, spremljanje in vzdrževanje kakovosti IT storitev. Nekatere ključne komponente upravljanja kakovosti IT storitev so:
- Kakovost programskih storitev
- Kakovost omrežnih / internetnih storitev
- Uporabniška izkušnja
- Kakovost strojnih storitev