Upravljanje informacij o strankah (CIM)

Vsebina

• Opredelitev - Kaj pomeni upravljanje informacij s strankami (CIM)?
• Uvod v Microsoft Azure in Microsoft Cloud | V tem priročniku boste spoznali, kaj sploh pomeni računalništvo v oblaku in kako vam lahko Microsoft Azure pomaga preseliti in voditi vaše podjetje iz oblaka.
• Techopedia razlaga upravljanje informacij s strankami (CIM)

Opredelitev - Kaj pomeni upravljanje informacij s strankami (CIM)?

Upravljanje informacij o strankah (CIM) je praksa upravljanja podatkov o strankah v podjetju. Gre za izraz na široki ravni, ki se nanaša na širšo kategorijo glavnega upravljanja podatkov. V CIM-u IT strokovnjaki obravnavajo vse identifikatorje strank in podatkovne točke, ki obstajajo v dani poslovni arhitekturi.

Uvod v Microsoft Azure in Microsoft Cloud | V tem priročniku boste spoznali, kaj sploh pomeni računalništvo v oblaku in kako vam lahko Microsoft Azure pomaga preseliti in voditi vaše podjetje iz oblaka.

Techopedia razlaga upravljanje informacij s strankami (CIM)

Eden od načinov za opisovanje informacij s strankami (CIM) je primerjanje s podobnimi izrazi. Na primer, upravljanje odnosov s strankami je izraz za sisteme in orodja, ki podjetjem pomagajo, da bolje komunicirajo s strankami pri komunikaciji ali analizirajo trenutne ali potencialne posle. V nasprotju s tem je CIM postopek pridobivanja bitov osamljenih podatkov o strankah in upravljanja z njimi kot celote ali razporejanja na mesta, kjer lahko naredijo največ dobrega.

Upravljanje informacij o strankah se običajno izvaja v celotni arhitekturi. Na primer, če bodo uslužbenci prekrižali račune, da bi zagotovili lažje dostopne identifikatorje ali imena strank ali zgodovine računov, bi to predstavljalo CIM. Pri delu CIM se bodo delavci morda morali ukvarjati z analizo bolj strukturiranih ali manj strukturiranih podatkov - na primer z zbiranjem potepušnih bitov informacij z internetnih forumov ali rudarjenjem imen in številk strank iz črk ali drugih komunikacij.

Končni cilj CIM-a je naročiti vse informacije, ki jih ima podjetje o strankah v katerem koli delu svoje programske arhitekture, in razčleniti podatkovne silose, tako da ima podjetje najboljšo inteligenco in koristi od svojih podatkovnih sredstev.